Veelgestelde
vragen.

Een TOPO FRAME is een persoonlijke driedimensionale kaart van een locatie die voor jou betekenis heeft. Binnen de collectie kun je kiezen uit verschillende formaten en uitvoeringen: van een compact product zoals de TopoTag, TopoMag of TopoTile tot een ingelijste StreetScene, BlockScene of CityScene. Straten, gebouwen en herkenbare lijnen worden als reliëf opgebouwd rondom jouw gekozen plek.

Ja. Het is geen vlakke print of poster. De kaart wordt laag voor laag geproduceerd, waardoor gebouwen, wegen en andere vormen daadwerkelijk boven de ondergrond uitsteken. Vooral door het zijlicht is de diepte goed zichtbaar.

Je kunt onder andere een woning, straat, buurt, dorp of stad laten maken. Denk aan je eerste huis, ouderlijk huis, trouwlocatie, favoriete vakantieplek of een adres waar een bijzonder moment plaatsvond.

De mogelijkheden hangen mede af van het gekozen product en de beschikbare geografische gegevens van de locatie.

Vrijwel ieder regulier adres in Nederland, België en Luxemburg kan worden verwerkt. Ook veel adressen buiten deze landen zijn mogelijk. Bij afgelegen locaties of nieuwbouw kan de beschikbare kaartdata soms minder volledig zijn. Neem bij twijfel vooraf contact op via info@topoframe.nl.

De kaart wordt opgebouwd aan de hand van geografische gegevens. Wegen, gebouwen en openbare ruimtes worden zo herkenbaar mogelijk weergegeven. Kleine details zoals schuurtjes, aanbouwen, bomen en tuinobjecten kunnen ontbreken wanneer deze niet in de brondata staan.

De plattegrond en onderlinge positie worden zo nauwkeurig mogelijk overgenomen. De hoogte van gebouwen kan visueel iets worden versterkt om het reliëf duidelijker en mooier zichtbaar te maken. Het product is bedoeld als persoonlijk kunstwerk, niet als technisch of bouwkundig model.

De rode markering geeft de door jou gekozen plek aan. Afhankelijk van het product en ontwerp kan dit een pin, woning of andere subtiele markering zijn. Zo is in één oogopslag duidelijk welke locatie centraal staat.

De collectie bestaat uit StreetScene (27 × 27 cm), BlockScene (37 × 37 cm), CityScene (52 × 52 cm), TopoTile, TopoMag en TopoTag. De drie Scene-modellen verschillen vooral in schaal en kaartuitsnede: van één woning tot een buurt of volledige stad. Op iedere productpagina vind je de actuele afmetingen, kleuren, uitvoeringen en personalisatiemogelijkheden.

Dit verschilt per formaat en uitvoering. De kleinere varianten kunnen doorgaans worden neergezet en opgehangen. Controleer voor de exacte mogelijkheden altijd de informatie op de productpagina van het gekozen model.

StreetScene is 27 × 27 cm en focust op één woning en de directe omgeving. BlockScene is 37 × 37 cm en laat een grotere buurt of wijk zien. CityScene is 52 × 52 cm en is bedoeld voor een veel ruimere uitsnede, zoals een stad. Zo kies je niet alleen een formaat, maar vooral het perspectief dat bij jouw plek past.

De TopoTile is een compacte persoonlijke 3D-kaart waarbij jouw gekozen locatie centraal staat. Het is een kleinere en toegankelijke uitvoering binnen de collectie, geschikt om los te presenteren of als persoonlijk cadeau te geven. Bekijk de productpagina voor de actuele opties en uitvoering.

De TopoMag is een compacte 3D-weergave van jouw persoonlijke locatie in magneetvorm. Daarmee geef je een bijzondere plek een vaste plek op bijvoorbeeld een magnetisch oppervlak. Iedere TopoMag wordt op basis van jouw gekozen locatie gemaakt.

De TopoTag is een persoonlijke 3D-sleutelhanger van jouw gekozen locatie met ingebouwde NFC. Door met een geschikte smartphone op de tag te tikken, kan een ingestelde digitale bestemming worden geopend, zoals contactgegevens, Google Maps, WhatsApp, Spotify of een persoonlijke link.

De NFC-chip in de TopoTag kan worden gekoppeld aan een digitale bestemming. Wanneer je een compatibele smartphone dicht bij de tag houdt, kan die bestemming direct worden geopend. Denk aan een website, Google Maps-locatie, WhatsApp, Spotify of andere persoonlijke link.

De reliëfkaart wordt geproduceerd uit hoogwaardig kunststof dat geschikt is voor nauwkeurige 3D-productie. Het materiaal is licht, stevig en zorgt voor een strakke matte uitstraling. Materiaal en afwerking kunnen per productvariant enigszins verschillen.

Kies eerst het gewenste product en de uitvoering. Vul daarna de gevraagde personalisatiegegevens in, zoals het volledige adres of de gekozen locatie. Afhankelijk van het product kun je aanvullende opties doorgeven. Rond vervolgens de betaling af; daarna gaan wij voor je aan de slag.

Vul minimaal de straatnaam, het huisnummer, de postcode, plaatsnaam en het land in. Voeg bij appartementen of complexe locaties eventueel extra uitleg toe in het opmerkingenveld. Hoe duidelijker de informatie, hoe kleiner de kans op vertraging.

Vaak wel. Denk aan een park, trouwlocatie, vakantiehuis, uitkijkpunt of plek waar jullie elkaar ontmoetten. Geef in dat geval zo veel mogelijk informatie, bijvoorbeeld een Google Maps-link, coördinaten of een duidelijke omschrijving. Neem vooraf contact op wanneer je niet zeker weet of de plek vindbaar is.

Een preview is niet standaard inbegrepen, omdat iedere bestelling direct wordt voorbereid voor productie. Twijfel je over een bijzondere locatie, uitsnede of adresweergave? Neem dan vóór het bestellen contact op. We kijken graag mee wat technisch mogelijk is.

Neem zo snel mogelijk contact op. Bestellingen die vóór 17:00 worden geplaatst, kunnen dezelfde dag al in productie gaan. Zodra de productie is gestart, kunnen adres, formaat, kleur of tekst mogelijk niet meer worden aangepast.

Mail direct naar info@topoframe.nl met je bestelnummer en het correcte adres. Zolang de productie nog niet is gestart, passen we het kosteloos aan. Is het product al gemaakt, dan bespreken we eerlijk welke oplossing nog mogelijk is.

Tijdens het afrekenen zie je alle actuele betaalmogelijkheden. Deze kunnen onder andere iDEAL, Bancontact en andere gangbare online betaalmethoden omvatten. De betaling verloopt via de beveiligde betaalomgeving van de webshop.

Ja. Je kunt meerdere producten en adressen in één bestelling combineren. Controleer per product goed welk adres en welke eventuele boodschap erbij hoort. Voor grotere aantallen of zakelijke bestellingen maken we graag een offerte op maat.

Een TOPO FRAME past goed bij een housewarming, verhuizing, huwelijk, jubileum, verjaardag, afscheid, geboorte of opening van een bedrijfspand. Ook een ouderlijk huis, eerste woning of dierbare herinneringsplek kan een bijzonder cadeau zijn.

Wanneer de gekozen productvariant deze optie biedt, kun je tijdens het bestellen een korte persoonlijke boodschap toevoegen. Controleer de productpagina of gebruik het opmerkingenveld om je wens duidelijk door te geven.

Ja. Vul tijdens het afrekenen het adres van de ontvanger in als afleveradres. Controleer vooraf goed of de naam, postcode en het huisnummer correct zijn.

De factuur en betaalbevestiging worden digitaal verzonden. Er wordt normaal gesproken geen papieren factuur met prijsinformatie aan het cadeau toegevoegd.

Ja. Vermeld dit in het opmerkingenveld. Je kunt daar ook een belangrijke datum of aanvullende instructie achterlaten. We doen ons best hiermee rekening te houden, maar kunnen een specifieke bezorgdatum niet garanderen.

De gebruikelijke levertijd is ongeveer 2 tot 3 werkdagen. Je bestelling wordt persoonlijk voorbereid en geproduceerd, vervolgens gecontroleerd en klaargemaakt voor verzending. Rond feestdagen, drukke periodes of bij bijzonder maatwerk kan het iets langer duren.

Bestellingen die vóór 17:00 binnenkomen, gaan waar mogelijk dezelfde dag de productievoorbereiding in. Omdat ieder product persoonlijk wordt gemaakt, controleren we eerst de aangeleverde locatie- en personalisatiegegevens.

Ieder product wordt gecontroleerd en zorgvuldig beschermd tegen stoten en verschuiven. De verpakking is afgestemd op het formaat van de bestelling, zodat het product zo veilig mogelijk bij je aankomt.

Ja. Zodra het pakket bij de vervoerder is aangemeld, ontvang je per e-mail een track & trace. Controleer ook je map met ongewenste e-mail wanneer je geen verzendbevestiging ziet.

We leveren standaard in Nederland, België en Luxemburg. Voor andere landen kun je vooraf contact opnemen. We bekijken dan de mogelijkheden, verzendkosten en verwachte levertijd.

De actuele verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond. Binnen de voorwaarden van de webshop geldt gratis verzending bij een bestelwaarde boven €75.

Je kunt de gewenste datum in het opmerkingenveld vermelden. We proberen hier rekening mee te houden, maar zijn ook afhankelijk van productie en bezorging. Bestel daarom ruim op tijd wanneer het cadeau voor een vaste datum nodig is.

Controleer eerst de track & trace. Soms wordt een pakket een werkdag later bezorgd dan gepland. Blijft de status meerdere werkdagen ongewijzigd, neem dan contact met ons op met je bestelnummer. We kijken het voor je na.

Omdat ieder product speciaal op basis van jouw adres en keuzes wordt gemaakt, geldt het reguliere herroepingsrecht niet voor een correcte gepersonaliseerde bestelling. Controleer daarom alle gegevens zorgvuldig voordat je bestelt.

Bij een productiefout, verkeerde uitvoering of transportschade helpen we je uiteraard met een passende oplossing.

Neem zo snel mogelijk contact op via info@topoframe.nl. Voeg je bestelnummer en duidelijke foto's van het product, de beschadiging en de buitenverpakking toe. Daarmee kunnen we de situatie snel beoordelen.

Stuur ons een bericht met je bestelnummer en foto's waarop de fout goed zichtbaar is. Wanneer blijkt dat het product niet overeenkomt met de bestelling of onze kwaliteitsnorm, zoeken we naar een passende oplossing, zoals herstel of vervanging.

Ja. Een 3D-geproduceerd object wordt laag voor laag opgebouwd. Van dichtbij kunnen daarom fijne laaglijnen of minimale variaties zichtbaar zijn. Dat is kenmerkend voor het productieproces en maakt ieder exemplaar net iets uniek.

Verwijder stof voorzichtig met een zachte, droge doek of een schone zachte kwast. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen en plaats het product niet langdurig in direct zonlicht, bij een warmtebron of in een vochtige ruimte.

Houd er rekening mee dat het kaartbeeld wordt bepaald door de gekozen locatie, de schaal en beschikbare geografische data. De exacte uitsnede en hoeveelheid detail kunnen daardoor per adres verschillen. Denk je dat er echt iets niet klopt, stuur ons dan je bestelnummer en foto's; we kijken serieus met je mee.

Ja. Het product is geschikt als relatiegeschenk, oplevercadeau, jubileumgeschenk, afscheidscadeau of herinnering aan een kantoor, projectlocatie of verkochte woning. Door de locatie centraal te stellen voelt het persoonlijker dan een standaard cadeau.

Ja. Voor makelaars, projectontwikkelaars en andere zakelijke klanten zijn terugkerende of grotere bestellingen mogelijk. Neem contact op voor informatie over aantallen, levertijd, prijsafspraken en een passende werkwijze.

Afhankelijk van het project kunnen andere uitsneden, grotere aantallen, specifieke locaties of aanvullende personalisatie worden besproken. Stuur je idee, gewenste hoeveelheid, deadline en eventuele voorbeelden naar info@topoframe.nl.

Ja. Vermeld je bedrijfsnaam, factuurgegevens, gewenste producten, aantallen en deadline in je aanvraag. Op basis daarvan ontvang je een passende offerte.